Edu +

Todos têm direito à educação, porém, sabemos que as limitações de mobilidade podem ser um obstáculo em muitas regiões do Brasil. Foi pensando nisso que surgiu a Edu+.

A Edu+ é uma escola de educação online que se compromete a proporcionar aos alunos a oportunidade de aprender e se divertir, mantendo a qualidade da educação presencial, independentemente de sua localização geográfica.

Esse projeto, é uma releitura do projeto "Intituto EAD Inovação" feito por mim durante o curso da EBAC que se encontra na integra na minha página do Medium.

Desk Research

A partir da desk Research, consegui levantar dados que me fizeram entender onde estava o ensino à distância na vida dos brasileiros e obtive os dados abaixo. Com isso pude levantar algumas dores dos usuários para validá-las mais adiante.

Benchmark

Na pesquisa de competidores foram levantadas duas informações importantes sobre o ensino superior online. Algumas instituições utilizam de um site próprio para o seu portal e as aulas são ministradas a partir da plataforma de outro site/empresa então os problemas levantados incluem tanto essas plataformas, quanto os próprios sites das instituições. Os problemas levantados foram:

• Conteúdos extensos e pouco intuitivos

• Falta de estímulos para o estudante

• Dificuldade na comunicação com os colegas de turma

• Pouco intuitivo

• Material dividido em várias abas

Proto Personas

Após uma pesquisa minuciosa e análise competitiva, identifiquei duas personas que representam meu potencial público-alvo. Essas personas foram desenvolvidas com base em dados demográficos, comportamentais e necessidades identificadas durante o processo de pesquisa.

Pesquisa com usuários

Com base na definição do meu público-alvo, iniciei uma série de pesquisas qualitativas e quantitativas para coletar insights relevantes. Por meio de formulários e entrevistas estruturadas, obtive dados valiosos de 21 alunos e ex-alunos de diversas instituições de ensino online. As informações levantadas incluem:

A partir da pesquisa realizada com os usuários, pude constatar que o principal desafio nas plataformas de ensino a distância é a falta de proximidade. As pessoas sentem a necessidade de um contato mais humano, o desejo de saber que não estão sozinhas nessa jornada de aprendizado e de contar com a disponibilidade de indivíduos para oferecer auxílio.

A comunicação também se destacou como um problema recorrente, pois os feedbacks atuais parecem ser respostas automáticas típicas de um chatbot, em vez de uma abordagem mais personalizada por parte de um ser humano. Isso acaba desmotivando consideravelmente os alunos.

Diante desse cenário, optei por concentrar meus esforços em promover uma comunicação mais envolvente e clara, disponibilizar diversas formas de aprendizado e ampliar a interação entre os alunos, professores e tutores.

Persona e mapa de empatia

Após conduzir entrevistas com potenciais usuários, foi possível aprimorar as proto personas para melhor se alinharem ao público-alvo e endereçar as principais dores e desafios identificados durante as entrevistas e formulários de pesquisa, gerando o resultado abaixo:

Jornada do usuário

Através da análise da jornada do usuário, consegui destacar as ações mais cruciais para os usuários, garantindo que o site fosse acessível e que as informações não se perdessem, facilitando a navegação.

Dada a natureza da plataforma, que abrange diversos tipos de usuários, incluindo alunos, tutores e professores, tomei a decisão estratégica de priorizar as necessidades dos alunos inicialmente.

Planejo abordar a experiência dos docentes na plataforma furutamente.

Identidade visual

Indo para a parte visual da marca, escolhi tons escuros para manter a seriedade, a

Wireframes

Para as telas do produto, dada sua complexidade, optei por dividi-las em duas etapas: uma para potenciais alunos e outra para os alunos atuais. Essa abordagem permite uma compreensão mais completa do projeto sob a perspectiva do usuário-aluno, resultando na criação de vários wireframes.

Protótipo de alta fidelidade

Após finalizar os wireframes, procedi com um refinamento e avancei para a criação de protótipos de alta fidelidade. Incorporando os princípios de UI design e as melhores práticas, transformei os wireframes iniciais em protótipos de alta qualidade.

Como mencionado anteriormente, o projeto foi dividido para atender às necessidades tanto de novos alunos quanto de alunos já cadastrados.

Portanto, os novos alunos terão acesso às seguintes páginas, exibidas na galeria abaixo: início, cursos, eventos, sobre, carrinho e login/criar conta:

Já a parte dos alunos já matriculados, levei em consideração as informações levantadas através da pesquisa de usuários e a desk research em criar um ambiente que permita a interação contínua entre os alunos através de fórums e mensagens de grupo e privadas tanto para estudos quanto para se conhecerem. Você pode conferir algumas páginas na galeria abaixo:

O que aprendi nesse projeto

Durante este projeto, pude aprimorar minha visão analítica em relação às pesquisas de usuário, compreendendo suas dores e desejos para transformá-los em um projeto que verdadeiramente os atenda. Pretendo continuar desenvolvendo essa habilidade e aplicá-la em futuros projetos nos quais estarei envolvida.

Agradecimentos

Agradeço por acompanhar até este ponto do projeto. Estou à disposição para qualquer contato adicional ou oportunidade de colaboração futura. Se precisar de mais informações ou estiver interessado em discutir possíveis colaborações, não hesite em entrar em contato. Estou ansiosa para continuar a nossa jornada juntos.